Condiciones generales de uso y de venta

Última actualización: 31 de agosto de 2026

1. Objeto

El Servicio permite a un Organizador crear un espacio en línea para su evento y recopilar en él, a través de un enlace para compartir, las fotos, los vídeos y los mensajes de voz de sus Invitados, para después consultarlos, proyectarlos en un pase de fotos y descargarlos. El uso ilimitado se entiende dentro del límite de un uso razonable de 500 GB y 20 000 archivos por evento; más allá de ese volumen, los nuevos vídeos pueden rechazarse y, más allá del 110 % de cualquiera de esos límites, se rechaza todo nuevo envío. Las presentes condiciones rigen a la vez el uso del Servicio (condiciones de uso) y las eventuales compras de ofertas de pago por parte del Organizador (condiciones de venta). Todo uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

El Servicio está concebido para un uso privado y no profesional, en el marco de eventos personales. Un comprador que actúe a título profesional contrata en las mismas condiciones, sin que las protecciones propias de los consumidores (en particular el derecho de desistimiento y la mediación de consumo) se extiendan más allá de lo previsto por la ley.

2. Cuenta y acceso

La creación de un evento requiere una cuenta, reservada a las personas mayores de edad. El Organizador es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Los Invitados acceden al Servicio sin cuenta, mediante el enlace para compartir que el Organizador les transmite.

3. Descripción del servicio y enriquecimiento automático

Los contenidos aportados son objeto de tratamientos automatizados destinados a mejorar su presentación y a proteger el evento. La generación de miniaturas y la estimación de la calidad de imagen se realizan localmente y están siempre activas. Cuando el Organizador activa el análisis automático, se añaden la moderación automática (detección de contenidos explícitos o violentos), la adición de etiquetas de escena y la transcripción de los mensajes de voz; si está desactivado, ningún contenido se transmite a un modelo de análisis. Estos tratamientos se describen en la política de privacidad. La moderación automática puede ocultar un contenido con carácter provisional; toda medida definitiva (retirada, desreferenciación) corresponde a una apreciación humana del Organizador o del Editor. Esta moderación no constituye una decisión automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD, y ninguna decisión que produzca efectos jurídicos se adopta sobre la única base de un tratamiento automatizado.

4. Compromisos del Organizador: consentimiento de los invitados

Una boda es un evento privado. Antes de abrir su evento, el Organizador se compromete a:

• informar a sus Invitados de la existencia del Servicio, de la naturaleza de los datos recogidos y de la presente política;
• recabar el consentimiento de las personas que puedan aparecer en los contenidos (derecho a la propia imagen, artículo 9 del Code civil, el código civil francés), consentimiento que debe ser previo y referirse a la difusión a través del Servicio;
• obtener, para todo menor que pueda aparecer, el acuerdo de sus representantes legales;
• no activar la funcionalidad de compartición dirigida a personas que no hayan dado su acuerdo.

El Organizador mantendrá indemne al Editor frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de estos compromisos. Esta obligación se entiende sin perjuicio de las obligaciones propias del Editor en calidad de prestador de alojamiento, en particular la retirada de los contenidos manifiestamente ilícitos que le sean notificados.

5. Compromisos del Invitado: contenidos aportados

Al aportar un contenido, el Invitado declara y garantiza:

• disponer de la totalidad de los derechos sobre ese contenido, en particular de los derechos de propiedad intelectual;
• haber obtenido el acuerdo de las personas identificables que figuran en él para su compartición a través del Servicio (derecho a la propia imagen);
• que ese contenido no vulnera los derechos de terceros, el orden público ni las buenas costumbres, y no es ilícito, violento ni de carácter sexual.

El Invitado conserva la propiedad de sus contenidos y concede al Editor, con la única finalidad de prestar el Servicio al Organizador, un derecho gratuito a alojar, reproducir y mostrar dichos contenidos durante el tiempo necesario para la prestación del Servicio y para la conservación prevista en la política de privacidad, hasta su supresión definitiva.

6. Moderación y denuncia

El Editor actúa en calidad de prestador de alojamiento de los contenidos aportados por los Invitados. Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales, DSA), y en particular a su artículo 14 relativo a la información sobre la política de moderación, así como a la LCEN:

• cualquier contenido manifiestamente ilícito puede denunciarse a través de la página Denunciar un contenido; el Editor retira con prontitud los contenidos ilícitos puestos en su conocimiento;
• el Editor puede restringir o retirar un contenido contrario a las presentes condiciones; el Organizador afectado puede obtener los motivos de esta medida e impugnarla escribiendo a contact@sipix.eu;
• la moderación automática mencionada en el artículo 3 puede ocultar provisionalmente un contenido a la espera de una verificación por parte del Organizador.

7. Precios y pago (condiciones de venta)

El Servicio propone una oferta gratuita (el plan gratuito, además de un espacio de prueba) y dos ofertas de pago (Completo y Premium) que se abonan en un pago único por evento, sin suscripción ni renovación automática. Antes de la compra, el Organizador recibe, de forma legible y comprensible:

• las características esenciales del Servicio;
• el precio total, con todos los impuestos incluidos;
• el periodo durante el cual el evento permanece accesible y la fecha de supresión definitiva de los contenidos que de ello se deriva;
• las funcionalidades del contenido digital, incluidas las medidas de protección técnica aplicables;
• toda interoperabilidad o compatibilidad pertinente conocida por el Editor;
• las modalidades de ejercicio de la garantía legal de conformidad aplicable a los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-1 y siguientes del Code de la consommation, el código de consumo francés).

El pago se efectúa por los medios propuestos en el momento del pedido. Lo trata de forma segura un proveedor de pagos (Stripe); el Editor no tiene nunca acceso a los datos de la tarjeta bancaria. La compra se confirma en un soporte duradero y se emite una factura por cada compra.

Planes y precios. Para una boda: el plan Completo al precio de 59 € y el plan Premium al precio de 99 €. Para cualquier otro evento, pedida de mano, aniversario de boda, cumpleaños, bautizo, comunión o fiesta que el propio Organizador denomine («eventos pequeños»): el plan Completo al precio de 29 € y el plan Premium al precio de 49 €. El tipo de evento se elige al crearlo y ya no puede modificarse después. Los planes de pago incluyen el envío de vídeos y de mensajes de voz por parte de los Invitados, el conjunto de los ambientes gráficos y el alojamiento del álbum durante doce (12) meses a partir de la activación (Completo) o durante 3 años a partir de la activación (Premium).

Plan gratuito. El plan gratuito permite, sin contraprestación económica, la recopilación de las fotos de los Invitados, la galería, el pase de fotos y la descarga durante 14 días a partir de la activación del evento, que tiene lugar el día del evento y nunca antes, seguidos de un periodo de consulta en modo de solo lectura; el conjunto de los contenidos se suprime definitivamente 30 días después de la activación. No incluye ni los vídeos ni los mensajes de voz y ofrece dos ambientes gráficos. Está sujeto a un uso razonable de 5000 archivos y 30 GB por evento. El archivo completo de los contenidos en calidad original sigue pudiéndose descargar gratuitamente, en las mismas condiciones que en los planes de pago, hasta la supresión. El plan gratuito se presta sin garantía de disponibilidad, en el marco de la obligación de medios descrita en el artículo 10; el Editor puede modificar su contenido para los eventos creados después de la modificación.

El precio de cada plan de pago se descompone en dos prestaciones distintas, presentadas antes de la compra y facturadas conjuntamente: la prestación del día del evento (puesta a disposición del enlace de invitados, recopilación de las fotos, vídeos y mensajes de voz, moderación, galería y pase de fotos en directo), íntegramente ejecutada al término del día del evento; y el alojamiento del álbum y su acceso durante el periodo de accesibilidad previsto. Para una boda, esta descomposición es de 49 € y 10 € (Completo) y de 49 € y 50 € (Premium); para un evento pequeño, de 24 € y 5 € (Completo) y de 24 € y 25 € (Premium).

Cambio de plan. En cualquier momento hasta la supresión del evento, el Organizador puede pasar del plan gratuito a un plan de pago, o del plan Completo al plan Premium, abonando la diferencia entre los precios de lista de ambos planes para su tipo de evento (por ejemplo, 40 € para pasar de Completo a Premium en una boda). Los descuentos aplicados a la compra inicial no modifican esta diferencia. El cambio surte efecto desde la confirmación del pago: las nuevas funcionalidades quedan disponibles y los plazos de conservación se recalculan, a partir de la activación ya producida, según el nuevo plan. Cuando el cambio se produce después del día del evento, la prestación del día del evento ya se ha proporcionado en el marco del plan anterior: el importe abonado corresponde entonces íntegramente al alojamiento del álbum y a su acceso prolongado, y la descomposición del artículo 8 se aplica en consecuencia.

Duración del plan Premium. El alojamiento durante 3 años del plan Premium es un compromiso del Editor por esa duración. Si el Editor tuviera que dejar de prestar el Servicio antes de su término, informaría de ello al Organizador por correo electrónico con un preaviso de al menos tres (3) meses, durante el cual el archivo completo seguiría pudiéndose descargar, y reembolsaría la parte del alojamiento no prestada, a prorrata de la duración restante.

Uso razonable de los eventos pequeños. Los planes de pago de los eventos pequeños se ofrecen a un precio inferior porque cubren un uso más reducido: su uso razonable es de 5000 archivos y 50 GB por evento, frente a los valores indicados antes de la compra para una boda.

En caso de aplicarse un código de descuento, la reducción se imputa proporcionalmente a cada uno de los dos componentes del precio descritos más arriba.

La oferta de pago se propone en la Unión Europea: el pedido requiere una dirección de facturación situada en un Estado miembro, en Mónaco o en un departamento o región francés de ultramar. Un pago cuya dirección de facturación no pertenezca a este territorio se rechaza y se reembolsa íntegramente, sin creación de evento.

El IVA no es aplicable al Servicio (artículo 293 B del Code général des impôts, el código tributario francés); los precios mostrados se entienden en consecuencia. El Editor no emite facturas con inversión del sujeto pasivo y no trata ningún número de IVA intracomunitario: todo comprador, incluso profesional, es tratado como consumidor final a efectos del IVA.

8. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-18 del Code de la consommation (derivado de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores), el Organizador consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días para desistir de una compra celebrada a distancia, sin tener que motivar su decisión.

No obstante, en aplicación del artículo L221-28 1° del mismo código, si el Organizador solicita expresamente disfrutar del Servicio antes de que finalice ese plazo, se le invitará, en el momento de la contratación, a:

• dar su acuerdo expreso para que la ejecución comience inmediatamente; y
• reconocer que pierde entonces su derecho de desistimiento una vez el Servicio se haya ejecutado plenamente.

Si el Organizador ejerce no obstante su derecho de desistimiento después de haber solicitado el comienzo de la ejecución, deberá abonar un importe proporcional al Servicio prestado hasta la comunicación de su desistimiento, conforme al artículo L221-25 del Code de la consommation.

Este importe proporcional se establece sobre la base de la descomposición del precio prevista en el artículo 7: una vez pasado el día del evento, la prestación de ese día se debe en su integridad; el alojamiento del álbum y su acceso solo se deben a prorrata del tiempo transcurrido. Un cambio de plan solicitado después del día del evento no incluye ninguna prestación de ese día: su precio corresponde en su totalidad al alojamiento del álbum y a su acceso, y solo se debe a prorrata del tiempo transcurrido.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Organizador puede enviar una declaración carente de ambigüedad a contact@sipix.eu, o utilizar el siguiente formulario tipo:

El Editor acusa recibo del desistimiento en un soporte duradero y reembolsa, en su caso, las cantidades debidas en un plazo de catorce (14) días, sin perjuicio del artículo L221-28 1°.

8 bis. Garantía legal de conformidad

9. Duración, resolución y conservación

El Organizador puede cerrar o eliminar su evento en cualquier momento desde su panel de control. El evento se activa a iniciativa del Organizador o, en su defecto, automáticamente el día del evento (el espacio de prueba se activa desde su creación); los plazos de conservación empiezan a contar a partir de dicha activación. Con independencia de cualquier acción, los contenidos de un evento están sujetos a un ciclo de conservación automático: archivado al término del periodo activo del evento y, después, supresión definitiva al término del periodo de conservación. Estos plazos y los recordatorios de copia de seguridad asociados se detallan en la política de privacidad. Corresponde al Organizador descargar su archivo completo antes del vencimiento.

La eliminación de un evento o de la cuenta no afecta a los documentos contables (facturas y referencias de transacción) que el Editor debe conservar legalmente durante diez (10) años (artículo L123-22 del Code de commerce, el código de comercio francés).

10. Responsabilidad

El Editor presta el Servicio en el marco de una obligación de medios: pone en práctica los medios razonables para garantizar la disponibilidad y la integridad de los contenidos, sin poder garantizar una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de toda pérdida de datos, habida cuenta de los imprevistos técnicos inherentes a Internet y al alojamiento.

En consecuencia, se recomienda encarecidamente al Organizador y a los Invitados conservar sus propias copias de los archivos aportados. Las presentes estipulaciones no limitan la responsabilidad del Editor en caso de culpa grave o dolosa, de daño corporal, ni en los demás casos en que la ley lo prohíba; ninguna cláusula tiene por objeto o por efecto privar al consumidor de su derecho a reparación en caso de incumplimiento por el Editor de sus obligaciones.

11. Datos personales

Los tratamientos de datos personales realizados en el marco del Servicio se describen en la política de privacidad.

12. Mediación de consumo

Conforme a los artículos L612-1 y siguientes del Code de la consommation, el Organizador consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio, tras haber dirigido una reclamación escrita al Editor. Esta facultad está abierta a todo consumidor residente en la Unión Europea; en caso de litigio transfronterizo, la red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) también puede ayudarle. El mediador competente es:

Mediador

CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice)

Dirección

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Sitio web

https://www.cm2c.net

13. Derecho aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por el Derecho francés. Esta elección no priva al Organizador consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del Derecho de su país de residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 «Roma I»). En caso de litigio, y a falta de resolución amistosa o de una mediación que haya prosperado, el consumidor puede acudir, a su elección, a los tribunales franceses o a los del Estado miembro de la Unión Europea en el que reside; una acción contra el consumidor solo puede ejercitarse ante los tribunales de su Estado de residencia (Reglamento (UE) n.º 1215/2012). Las presentes condiciones están redactadas en francés; las traducciones que eventualmente se ofrezcan lo son a título informativo y, en caso de divergencia, prevalece la versión francesa.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a las presentes condiciones: contact@sipix.eu (Monko Co Solns).