Condizioni generali di utilizzo e di vendita

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

1. Oggetto

Il Servizio consente a un Organizzatore di creare uno spazio online per il proprio evento e di raccogliervi, tramite un link di condivisione, le foto, i video e i messaggi vocali dei propri Invitati, per poi consultarli, proiettarli in uno slideshow e scaricarli. L’uso illimitato si intende entro il limite di un uso ragionevole di 500 GB e 20.000 file per evento; oltre tale volume, i nuovi video possono essere rifiutati e, oltre il 110% di uno di questi limiti, ogni nuovo invio è rifiutato. Le presenti condizioni disciplinano sia l’utilizzo del Servizio (CGU) sia gli eventuali acquisti di offerte a pagamento da parte dell’Organizzatore (CGV). Qualsiasi utilizzo del Servizio comporta l’accettazione piena e integrale delle presenti condizioni.

Il Servizio è concepito per un uso privato e non professionale, nell’ambito di eventi personali. Un acquirente che agisce a titolo professionale contratta alle stesse condizioni, senza che le tutele proprie dei consumatori (in particolare il diritto di recesso e la mediazione dei consumatori) siano estese oltre quanto previsto dalla legge.

2. Account e accesso

La creazione di un evento richiede un account, riservato alle persone maggiorenni. L’Organizzatore è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di qualsiasi attività effettuata dal proprio account. Gli Invitati accedono al Servizio senza account, tramite il link di condivisione che l’Organizzatore trasmette loro.

3. Descrizione del servizio e arricchimento automatico

I contenuti caricati sono oggetto di trattamenti automatizzati destinati a migliorarne la presentazione e a proteggere l’evento. La generazione delle miniature e la stima della qualità dell’immagine sono eseguite localmente e sempre attive. Quando l’Organizzatore attiva l’analisi automatica, si aggiungono la moderazione automatica (rilevamento di contenuti espliciti o violenti), l’aggiunta di tag di scena e la trascrizione dei messaggi vocali; se è disattivata, nessun contenuto viene trasmesso a un modello di analisi. Questi trattamenti sono descritti nell’informativa sulla privacy. La moderazione automatica può nascondere un contenuto in via provvisoria; qualsiasi misura definitiva (rimozione, deindicizzazione) è rimessa a una valutazione umana dell’Organizzatore o dell’Editore. Questa moderazione non costituisce una decisione automatizzata ai sensi dell’articolo 22 del GDPR, e nessuna decisione che produca effetti giuridici viene presa sulla sola base di un trattamento automatizzato.

4. Impegni dell’Organizzatore: consenso degli invitati

Un matrimonio è un evento privato. Prima di aprire il proprio evento, l’Organizzatore si impegna a:

• informare i propri Invitati dell’esistenza del Servizio, della natura dei dati raccolti e della presente informativa;
• raccogliere il consenso delle persone che potrebbero apparire nei contenuti (diritto all’immagine, articolo 9 del Code civil, il codice civile francese), consenso che deve essere preventivo e riguardare la diffusione tramite il Servizio;
• ottenere, per qualsiasi minore che potrebbe apparire, l’accordo dei suoi rappresentanti legali;
• non attivare la funzionalità di condivisione nei confronti di persone che non abbiano dato il proprio accordo.

L’Organizzatore manleva l’Editore da qualsiasi reclamo di terzi legato al mancato rispetto di questi impegni. Tale garanzia non pregiudica gli obblighi propri dell’Editore in qualità di hosting provider, in particolare la rimozione dei contenuti manifestamente illeciti che gli vengono segnalati.

5. Impegni dell’Invitato: contenuti caricati

Caricando un contenuto, l’Invitato dichiara e garantisce:

• di disporre di tutti i diritti su tale contenuto, in particolare dei diritti di proprietà intellettuale;
• di aver ottenuto l’accordo delle persone identificabili che vi compaiono per la sua condivisione tramite il Servizio (diritto all’immagine);
• che tale contenuto non viola i diritti di terzi, l’ordine pubblico o il buon costume, e non è illecito, violento né a carattere sessuale.

L’Invitato conserva la proprietà dei propri contenuti e concede all’Editore, al solo fine di fornire il Servizio all’Organizzatore, un diritto gratuito di ospitare, riprodurre e visualizzare tali contenuti per la durata necessaria alla fornitura del Servizio e alla conservazione prevista dall’informativa sulla privacy, fino alla loro cancellazione definitiva.

6. Moderazione e segnalazione

L’Editore agisce in qualità di hosting provider dei contenuti caricati dagli Invitati. Conformemente al Regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali, DSA), e in particolare al suo articolo 14 relativo all’informazione sulla politica di moderazione, nonché alla LCEN:

• qualsiasi contenuto manifestamente illecito può essere segnalato tramite la pagina Segnala un contenuto; l’Editore rimuove prontamente i contenuti illeciti portati a sua conoscenza;
• l’Editore può limitare o rimuovere un contenuto contrario alle presenti condizioni; l’Organizzatore interessato può ottenere i motivi di tale misura e contestarla scrivendo a contact@sipix.eu;
• la moderazione automatica di cui all’articolo 3 può nascondere provvisoriamente un contenuto in attesa di una verifica da parte dell’Organizzatore.

7. Prezzi e pagamento (CGV)

Il Servizio propone un’offerta gratuita (la formula Gratis e uno spazio di prova) e due offerte a pagamento (Completo e Premium) regolate con un pagamento unico per evento, senza abbonamento né rinnovo automatico. Prima dell’acquisto, l’Organizzatore riceve, in modo leggibile e comprensibile:

• le caratteristiche essenziali del Servizio;
• il prezzo totale, imposte incluse;
• il periodo durante il quale l’evento resta accessibile e la conseguente data di cancellazione definitiva dei contenuti;
• le funzionalità del contenuto digitale, comprese le misure di protezione tecnica applicabili;
• qualsiasi interoperabilità o compatibilità pertinente nota all’Editore;
• le modalità di esercizio della garanzia legale di conformità applicabile ai contenuti e servizi digitali (articoli L224-25-1 e seguenti del Code de la consommation, il codice del consumo francese).

Il pagamento si effettua con i mezzi proposti al momento dell’ordine. Viene elaborato in modo sicuro da un fornitore di servizi di pagamento (Stripe); l’Editore non ha mai accesso ai dati della carta di credito. L’acquisto è confermato su un supporto durevole e per ogni acquisto viene emessa una fattura.

Formule e prezzi. Per un matrimonio: la formula Completo al prezzo di 59 € e la formula Premium al prezzo di 99 €. Per ogni altro evento, fidanzamento, anniversario di matrimonio, compleanno, battesimo, comunione o festa a cui l’Organizzatore dà un proprio nome («piccoli eventi»): la formula Completo al prezzo di 29 € e la formula Premium al prezzo di 49 €. Il tipo di evento viene scelto alla creazione e non può più essere modificato in seguito. Le formule a pagamento comprendono l’invio di video e messaggi vocali da parte degli Invitati, tutte le atmosfere grafiche e l’hosting dell’album per dodici (12) mesi dall’attivazione (Completo) o per 3 anni dall’attivazione (Premium).

Formula Gratis. La formula Gratis consente, senza corrispettivo, la raccolta delle foto degli Invitati, la galleria, lo slideshow e il download, per 14 giorni dall’attivazione dell’evento, che avviene il giorno dell’evento e mai prima, seguiti da un periodo di consultazione in sola lettura; tutti i contenuti vengono eliminati definitivamente 30 giorni dopo l’attivazione. Non comprende né i video né i messaggi vocali e propone due atmosfere grafiche. È soggetta a un uso ragionevole di 5000 file e 30 GB per evento. L’archivio completo dei contenuti in qualità originale resta scaricabile gratuitamente, alle stesse condizioni delle formule a pagamento, fino all’eliminazione. La formula Gratis è fornita senza garanzia di disponibilità, nell’ambito dell’obbligazione di mezzi descritta all’articolo 10; l’Editore può modificarne il contenuto per gli eventi creati dopo la modifica.

Il prezzo di ogni formula a pagamento si compone di due prestazioni distinte, presentate prima dell’acquisto e fatturate insieme: la prestazione del giorno dell’evento (messa a disposizione del link per gli invitati, raccolta di foto, video e messaggi vocali, moderazione, galleria e slideshow in diretta), interamente eseguita al termine del giorno dell’evento; e l’hosting dell’album e il suo accesso per la durata di accessibilità prevista. Per un matrimonio, questa ripartizione è di 49 € e 10 € (Completo) e di 49 € e 50 € (Premium); per un piccolo evento, di 24 € e 5 € (Completo) e di 24 € e 25 € (Premium).

Cambio di formula. In qualsiasi momento fino all’eliminazione dell’evento, l’Organizzatore può passare dalla formula Gratis a una formula a pagamento, o dalla formula Completo alla formula Premium, pagando la differenza tra i prezzi di listino delle due formule per il suo tipo di evento (ad esempio 40 € per passare da Completo a Premium per un matrimonio). Gli sconti applicati all’acquisto iniziale non modificano tale differenza. Il cambio ha effetto dalla conferma del pagamento: le nuove funzionalità sono disponibili e le durate di conservazione vengono ricalcolate, a partire dall’attivazione già avvenuta, secondo la nuova formula. Quando il cambio avviene dopo il giorno dell’evento, la prestazione del giorno dell’evento è già stata fornita nell’ambito della formula precedente: l’importo pagato corrisponde allora interamente all’hosting dell’album e al suo accesso prolungato, e la ripartizione dell’articolo 8 si applica di conseguenza.

Durata della formula Premium. L’hosting di 3 anni della formula Premium è un impegno dell’Editore per tale durata. Se l’Editore dovesse cessare di fornire il Servizio prima della scadenza, ne informerebbe l’Organizzatore via e-mail con un preavviso di almeno tre (3) mesi, durante il quale l’archivio completo resterebbe scaricabile, e rimborserebbe la parte di hosting non fornita, in proporzione alla durata residua.

Uso ragionevole dei piccoli eventi. Le formule a pagamento dei piccoli eventi sono proposte a un prezzo inferiore perché coprono un uso più ridotto: il loro uso ragionevole è di 5000 file e 50 GB per evento, rispetto ai valori indicati prima dell’acquisto per un matrimonio.

In caso di applicazione di un codice sconto, la riduzione è imputata proporzionalmente a ciascuna delle due componenti del prezzo sopra descritte.

L’offerta a pagamento è proposta nell’Unione europea: l’ordine richiede un indirizzo di fatturazione situato in uno Stato membro, a Monaco o in un dipartimento o una regione francese d’oltremare. Un pagamento il cui indirizzo di fatturazione non rientri in questo territorio viene rifiutato e integralmente rimborsato, senza creazione dell’evento.

L’IVA non è applicabile al Servizio (articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese); i prezzi indicati si intendono di conseguenza. L’Editore non emette fatture in regime di inversione contabile e non tratta alcun numero di partita IVA intracomunitaria: ogni acquirente, anche professionale, è trattato come consumatore finale ai fini IVA.

8. Diritto di recesso

Conformemente all’articolo L221-18 del Code de la consommation (derivante dalla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori), l’Organizzatore consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni per recedere da un acquisto concluso a distanza, senza dover motivare la propria decisione.

Tuttavia, in applicazione dell’articolo L221-28 1° dello stesso codice, se l’Organizzatore chiede espressamente di beneficiare del Servizio prima della scadenza di tale termine, gli sarà chiesto, al momento della sottoscrizione, di:

• dare il proprio consenso espresso affinché l’esecuzione inizi immediatamente; e
• riconoscere che perde in tal caso il proprio diritto di recesso una volta che il Servizio è stato pienamente eseguito.

Se l’Organizzatore esercita comunque il proprio diritto di recesso dopo aver chiesto l’inizio dell’esecuzione, dovrà versare un importo proporzionale al Servizio fornito fino alla comunicazione del proprio recesso, conformemente all’articolo L221-25 del Code de la consommation.

Tale importo proporzionale è stabilito sulla base della ripartizione del prezzo prevista all’articolo 7: una volta trascorso il giorno dell’evento, la prestazione di quel giorno è dovuta per intero; l’hosting dell’album e il suo accesso sono dovuti solo in proporzione alla durata trascorsa. Un cambio di formula richiesto dopo il giorno dell’evento non comprende alcuna prestazione di quel giorno: il suo prezzo corrisponde interamente all’hosting dell’album e al suo accesso, ed è dovuto solo in proporzione alla durata trascorsa.

Per esercitare il proprio diritto di recesso, l’Organizzatore può inviare una dichiarazione priva di ambiguità a contact@sipix.eu, oppure utilizzare il seguente modulo tipo:

L’Editore accusa ricevuta del recesso su un supporto durevole e rimborsa, se del caso, le somme dovute entro quattordici (14) giorni, fatto salvo l’articolo L221-28 1°.

8 bis. Garanzia legale di conformità

9. Durata, risoluzione e conservazione

L’Organizzatore può chiudere o eliminare il proprio evento in qualsiasi momento dalla propria dashboard. L’evento si attiva su iniziativa dell’Organizzatore o, in mancanza, automaticamente il giorno dell’evento (lo spazio di prova si attiva fin dalla creazione); le durate di conservazione decorrono da tale attivazione. Indipendentemente da qualsiasi azione, i contenuti di un evento sono soggetti a un ciclo di conservazione automatico: archiviazione al termine del periodo attivo dell’evento, poi cancellazione definitiva al termine della durata di conservazione. Tali durate e i relativi promemoria di salvataggio sono dettagliati nell’informativa sulla privacy. Spetta all’Organizzatore scaricare il proprio archivio prima della scadenza.

L’eliminazione di un evento o dell’account non pregiudica i documenti contabili (fatture e riferimenti di transazione) che l’Editore è legalmente tenuto a conservare per dieci (10) anni (articolo L123-22 del Code de commerce, il codice di commercio francese).

10. Responsabilità

L’Editore fornisce il Servizio nell’ambito di un’obbligazione di mezzi: mette in atto i mezzi ragionevoli per garantire la disponibilità e l’integrità dei contenuti, senza poter garantire una disponibilità ininterrotta né l’assenza di qualsiasi perdita di dati, tenuto conto degli imprevisti tecnici inerenti a Internet e all’hosting.

Si raccomanda quindi vivamente all’Organizzatore e agli Invitati di conservare le proprie copie dei file caricati. Le presenti clausole non limitano la responsabilità dell’Editore in caso di colpa grave o dolo, di danno alla persona, né negli altri casi in cui la legge lo vieti; nessuna clausola ha per oggetto o per effetto di privare il consumatore del suo diritto al risarcimento in caso di inadempimento dell’Editore ai propri obblighi.

11. Dati personali

I trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito del Servizio sono descritti nell’informativa sulla privacy.

12. Mediazione dei consumatori

Conformemente agli articoli L612-1 e seguenti del Code de la consommation, l’Organizzatore consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori ai fini della risoluzione amichevole di una controversia, dopo aver inviato un reclamo scritto all’Editore. Tale facoltà è aperta a qualsiasi consumatore residente nell’Unione europea; per una controversia transfrontaliera, anche la rete ECC-Net dei Centri europei dei consumatori può fornire assistenza. Il mediatore competente è:

Mediatore

CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice)

Indirizzo

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Sito

https://www.cm2c.net

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese. Tale scelta non priva l’Organizzatore consumatore residente in un altro Stato membro dell’Unione europea della protezione garantitagli dalle disposizioni imperative del diritto del suo paese di residenza abituale (articolo 6 del regolamento (CE) n. 593/2008 «Roma I»). In caso di controversia, e in mancanza di una risoluzione amichevole o di una mediazione andata a buon fine, il consumatore può adire, a sua scelta, i tribunali francesi o quelli dello Stato membro dell’Unione europea in cui risiede; un’azione contro il consumatore può essere proposta soltanto dinanzi ai tribunali del suo Stato di residenza (regolamento (UE) n. 1215/2012). Le presenti condizioni sono redatte in francese; le eventuali traduzioni proposte sono fornite a titolo informativo e, in caso di divergenza, prevale la versione francese.

14. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni: contact@sipix.eu (Monko Co Solns).